返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1. 初期不良・商品違いによる返品・交換

• 商品到着後 7日以内 にメールまたはご連絡ください。

• 未使用・未開封に限り、当社送料負担にて同一商品と交換、または返金いたします。

• 事前連絡がない返品はお受けできません。

2. お客様都合による返品・交換

• サイズ違いやイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換は
  商品到着後 7日以内 のご連絡・未開封に限り対応可能です。

• 返送送料および返金に伴う手数料はお客様負担となります。

3. 返品・交換をお受けできないケース

• 商品到着から8日以上経過したもの

• 開封した商品

• お客様の責任で汚れ・破損が生じた商品

• 付属品・保証書・パッケージを紛失した商品

• セール品・アウトレット品など、商品ページに「返品不可」と記載のある商品

4. 返金方法

• クレジットカード決済の場合：カード会社経由での返金
  ※月を跨いだ場合、指定口座への振込となる場合がございます。

• 銀行振込：指定口座への振込（振込手数料を差し引く場合あり）

• 返金は返品商品確認後、通常 5営業日以内 に手続きいたします。

5. 保証・修理について

• 当社保証規定に基づき、保証期間内の故障は無償修理または交換対応を行います。
  
  

6. 連絡先

会社名：洋也株式会社　
部署：mirarel カスタマーセンター
所在地：〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町3-5-5 セントピア御堂筋本町ビル6F
電話番号：06-6121-2996（平日10:00–17:00）
メール：info@mirarel.jp