mirarelの浴室テレビには、本体1年保証が付いています。保証期間内に自然故障が発生した場合は、無償修理または交換に対応します。また、取り付け工事部分についても施工会社による工事保証があり、故障時はLINEによる国内サポートへ相談できます。
「もし壊れたらどうすればいい？」「保証は何年？」「修理は？」など、購入後に気になるポイントを以下で詳しく解説します。
このページでは、初めての方でも安心していただけるよう、わかりやすくご説明します。
mirarel浴室テレビのメーカー保証は1年間
mirarel の浴室テレビには、本体 1 年保証が付いています。 自然故障が発生した場合は、無償で修理または交換いたします。
- ✔ 電源が入らない
- ✔ 画面が映らない・ノイズが出る
- ✔ リモコンが反応しない
- ✔ 音声が出ない
※ 水没・落下など、使用上の事故は保証対象外となります。浴室テレビの防水・漏電など安全性については、こちらの記事で詳しく解説しています。
mirarelでは、対象商品について延長保証をオプションでお選びいただけます。16MBTW+では、メーカー保証1年に延長4年を加え、合計5年間の保証にすることが可能です。延長保証の料金・対象範囲・条件については、商品ページでご確認ください。
工事部分の保証：施工会社による保証も適用
テレビ本体だけでなく、取り付け工事部分にも保証があります。 施工会社が独自の工事保証を提供しており、配線・固定が原因のトラブルにも対応します。
- ✔ 配線のゆるみ
- ✔ 固定金具の不具合
- ✔ 設置部分の不具合
本体保証と工事保証の両方があるため、 「どちらに連絡すればいい？」という不安も最小限で済みます。
浴室テレビの設置工事の流れや所要時間については、こちらの記事をご覧ください。
国内サポート：LINE でいつでも相談できます
mirarel のアフターサービスは、購入後も気軽に相談できるよう LINE を使ったサポート体制を採用しています。
- ✔ 故障かな？と思ったときの相談
- ✔ 動作が不安定な場合のアドバイス
- ✔ 修理手続きの案内
- ✔ 交換が必要かどうかの判断
写真や動画を送っていただければ、状態を簡易診断し、 必要な場合は修理・交換手続きをスムーズにご案内します。
修理が必要な場合の流れ
万が一異常が発生した場合は、次の流れで対応いたします。
- LINE で症状をご連絡ください
- 写真・動画を送付（状態確認）
- 保証期間内なら無償修理または交換
- 保証外の場合は、見積もりを提示
多くのケースは、本体交換のほうが早くて確実なため、 必要に応じて交換対応をご案内します。